SMARTCENTER
Over ons
We create meaningful moments!
SMARTCENTER BRENGT KLANTINTERACTIE NAAR DE PLEK DIE ERTOE DOET
Vanuit het hart van je organisatie, in het hart van je klanten
Ieder contact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve relatie. Dat is onze passie en maken wij waar. We brengen je klantstrategie tot bloei door het vertrouwen van klanten te laten groeien. Digitaal waar het kan, in persoonlijk contact waar gewenst. We doen dat bewust vanuit het hart van de organisatie samen met je eigen medewerkers.
We voelen ons medeverantwoordelijk voor het realiseren van je organisatiedoelen en het waarmaken van je merkbelofte. Daarom staan we naast je bij het optimaliseren van de klantreis, het inrichten van klantgerichte bedrijfsprocessen en bij het managen van de merkbeleving. Sterker nog: al onze professionals zíjn je merk! We denken met je mee over hoe je klanten ‘serviced’, het verschil in jouw branche maakt en je merk versterkt. Over hoe je kunt groeien door continu te verbeteren tegen lagere kosten, medewerkers aan je te binden en flexibel kunt zijn in op- en afschalen. Door het combineren van klantdata, onze specialisten en ‘smart technology’ geven we jouw resultaten een boost!
Ons team
-
Maurice Jacobs
Oprichter & Commercieel Directeur
Het initiëren van nieuwe ideeën waarbij ik de verbinding ben tussen partijen om concrete doelen te realiseren.
-
Michiel Koopman
Algemeen Directeur
-
Luuk Hofs
Manager Operations
-
Thirza Rottier
CX Director
Echte impact ontstaat wanneer je de mens begrijpt, technologie slim inzet en samen kan werken aan een betere beleving.
-
Emiel van Gompel
Financiel Directeur
Met mijn talent voor finance heb ik oog voor business ontwikkelingen en de impact daarvan op de financiële cijfers.
-
Milton Hilberink
WFM Business Analist
Een veel gehoorde uitspraak is “meten is weten” maar wat zeggen al die verzamelde cijfers nu echt over uw medewerkers? Vanuit het verzamelen van data naar “op maat” aansturing van uw medewerker dat is mijn talent.
-
Maaike Rossen
WFM Specialist
Samenkomen is een begin, samenblijven is vooruitgang, maar samenwerken is succes! Ik geloof in het bundelen van ieders kennis en zienswijze vanuit verschillende rollen in het project om samen een geweldig resultaat neer te kunnen zetten!
-
Vikaash Lalbiharie
HR Business Coordinator
There are no secrets to success. It is the result of preparation, hard work and learning from failure.
-
Yvette Eekelschot
HR Business Partner
Je hoeft niet ergens goed in te zijn om te beginnen, maar je moet beginnen om ergens goed in te zijn.
-
Yilmaz Savas
Teamleider
Be Real, be Courious, be Couragious and go Further.
-
Shanice Bizot
Teamleider
Een team dat samenwerkt, inspireert elkaar om tot geweldige prestaties te komen.
-
Jasper Schuit
Teamleider
De wereld is onderhevig aan verandering. De kunst is niet wat, maar wanneer en hoe?
-
Nicolette Wuring
Associate Partner SmartCenter
When people care, people notice.
-
Niels van den Bosch
Sr Administratief Medewerker
Met mijn gevoel voor cijfers breng ik financieel perspectief, maar denk ik ook mee over haalbare mogelijkheden om zo de juiste synergie te creëren en de organisatie naar een volgende niveau te helpen.